Purest ピュレスト
トラブル対応について

トラブル対応について

その1
サーバーから
お水・お湯が出なくなった

1-1 止水栓は開放されていますか?

カートリッジの交換の際など、止水栓を締めたまま使用していると、サーバーのタンク内のお水を使用しても、自動的に給水されません。タンク内のお水がなくなり次第、お水が出なくなります。止水栓をあけてください。

1-2 扉はきちんと閉まっていますか?

前方にある扉(カートリッジ交換の際にあける)には、センサーが付いているため、扉を開けっ放しの状態だと、給水はされません。扉がきちんと閉まっているかご確認ください。

1-3 冷水タンクが満タン状態ですか?

サーバーの構造上、冷水タンクのお水が満タン状態でないと、温水タンクにお湯が溜まっていても出てきません。
冷水タンクのお水を大量に使用した後、すぐにお湯を出しても出てこない場合があります。
この場合は、冷水タンクに給水されるのを数秒間お待ちください。

1-4リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している

前方パネルを開けて、カートリッジの真下にあるのが、漏水遮断装置です。
ここの底面に水が流れると、透明のケースの中にあるタオルが濡れて漏水遮断装置が作動します。
カートリッジ交換の際などに少し水が流れて濡れてしまっても作動します。

1-5リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している
【スタンドタイプ】

こちらの部分です
1 パネルを開けます
側面の黒い部分を押し込みます。
こちらの部分です
押し込みながら下半分を開けます。
2 止水します
止水弁を閉めます。
こちらの部分です
レバーを左に回すと止水となります。
止水弁の位置
バルブ横:閉(止水)
バルブ縦:開(給水)
3 カードリッジを外します
作業をしやすくする為、カードリッジ を全て
外します。
こちらの部分です
カードリッジ を左に回して引き抜きます。
フィルターの
▲のマークが
上下合うまで
回します
左に回します。
止まったら下に
引き抜きます。
取り外したフィルターの中には水が入っています。
横にすると水がこぼれますので、タオルを当てて
作業をしてください。
カードリッジ が全て外れた状態です。
4 リークタオルを交換します
蓋を開けて、中の膨らんだタオルを取り出します。
こちらの部分です
左が正常、右が水を吸って膨らんだタオルです。
5 フィルターを取り付けて扉を閉めます
フィルターを装着するときに右写真のように、
フィルターラベルの右側の上に▲マークがあります。
ここを上にして差し込むとスムーズに装着できます。
こちらの部分です
リークタオルについて
初回の設置の時に、交換用のリークタオルが入っております。
もし、タオルがない場合は膨らんだタオルは入れずに蓋を閉めて元に戻してください。
交換用タオルがない場合は、連絡いただければ発送いたします。
フィルターをつけ、給水弁を必ず回してから扉をお閉め下さい。
給水ができるか確認下さい。

1-5リークタオルが濡れて、漏水遮断装置が作動している
【卓上タイプ】

こちらの部分です
1 パネルを開けます
側面の黒い部分を押し込みます。
こちらの部分です
押し込みながら下半分を開けます。
3 カードリッジを外します
作業をしやすくする為、カードリッジ を全て
外します。
こちらの部分です
カードリッジ を左に回して引き抜きます。
フィルターの
▲のマークが
上下合うまで
回します
左に回します。
止まったら下に
引き抜きます。
取り外したフィルターの中には水が入っています。
横にすると水がこぼれますので、タオルを当てて
作業をしてください。
カードリッジ が全て外れた状態です。
4 インナーパネルを外します
内側のパネルを外します
ネジに掛かっておりますので
パネルを少し上にあげて手前
に引きます。
こちらの部分です
4 リークタオルを交換します
蓋を開けて、中の膨らんだタオルを取り出します。
こちらの部分です
左が正常、右が水を吸って膨らんだタオルです。
5 フィルターを取り付けて扉を閉めます
フィルターを装着するときに右写真のように、
フィルターラベルの右側の上に▲マークがあります。
ここを上にして差し込むとスムーズに装着できます。
こちらの部分です
リークタオルについて
初回の設置の時に、交換用のリークタオルが入っております。
もし、タオルがない場合は膨らんだタオルは入れずに蓋を閉めて元に戻してください。
交換用タオルがない場合は、連絡いただければ発送いたします。
フィルターをつけ、給水弁を必ず回してから扉をお閉め下さい。
給水ができるか確認下さい。

その2
お湯がぬるい

お湯がぬるい

エコモードをご確認ください
サーバーの後ろにある緑色のボタンがONの場合、光センサーが感知して、暗い場所では自動的にエコモードに切り替わります。部屋が暗い状態から、明るくなった時点で通常モードになり、お湯を温め始めます。
お部屋が通常暗く、いつもエコモードが発動する場合は、エコモードを解除して下さい。

その3
冷水が冷たくない

冷水が冷たくない

水道直結サーバーなので、冷水タンクに溜まっている約3Lのお水から、1Lを使用すると、すぐに水道水からカートリッジを通って、常温のお水がタンクに自動給水されます。
その際は、少しぬるくなりますので、しばらくしてからご利用ください。
トラブル・修理などでのお問い合わせは下記へご連絡ください。
イイヨ イイナ ミズ
0120-14-17-32